Publication
Business process - The Crucial Change
1998
In: Encontro Nacional de Engenharia de Producao e IV Congresso Internacional de Enenharia Industrial, ENEGEP, 1998, Niteroi (R.J.)
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In: Encontro Nacional de Engenharia de Producao e IV Congresso Internacional de Enenharia Industrial, ENEGEP, 1998, Niteroi (R.J.)