Comment les RH peuvent se servir de ChatGPT (et quand elles devraient éviter)

​Il est difficile d’ignorer l’influence croissante de l’intelligence artificielle (IA) sur notre vie quotidienne dans ce monde qui s’accélère. L’IA peut être comparée à votre ami un peu geek toujours prêt à aider. Nous ne sommes pas simplement des utilisateurs de l’IA ; nous en sommes les producteurs, cherchant à améliorer ses capacités et à l’incorporer à divers aspects de notre existence. C’est comme travailler avec un collègue amateur de technologie qui rationalise votre quotidien et vous aide à accomplir certaines tâches. Ce « partenariat » modifie notre façon de travailler et nous donne à voir ce que peut devenir l’IA : un véritable compagnon de route plutôt qu’un simple outil.

L’IA est devenue une force de transformation capable de changer des industries et des civilisations du monde entier à une époque de croissance technologique rapide. Elle fait notamment d’énormes progrès dans le domaine des ressources humaines. « La fonction, l’organisation et l’implication des RH seront redéfinies au cours des dix prochaines années », selon Sandeep Chaudhary, PDG de PeopleStrong, un système de gestion des ressources humaines (HRMS) qui repose sur l’expérience des employés et la prise de décisions, guidée par la data, pour les entreprises.

Dans le domaine des ressources humaines, cependant, la méconnaissance du potentiel réel de l’IA pour révolutionner divers aspects de ce milieu est grande. Même parmi ceux qui ont une compréhension rudimentaire des capacités de l’IA, un nombre considérable de professionnels des RH que nous avons interrogés ont hésité à intégrer cette technologie dans leurs pratiques. Bien qu’ils réalisent sa capacité à optimiser et à améliorer certaines tâches majeures. [...]