Why Do We Continue Using Social Networking Sites? The Giving Loop That Feeds Computer-Mediated Social Ties

Cet article étudie la continuité d’usage des réseaux sociaux numériques. Au travers du cadre de la théorie du don (Mauss, 1954), nous proposons une approche basée sur une boucle du don au sein des réseaux sociaux. Nous utilisons des données et techniques de recherche mixtes, avec une approche Glasérienne de la théorie enracinée. A l’aide de données qualitatives et quantitatives, nous définissons et modélisons les composantes du triptyque du don sur les réseaux sociaux ; ces composantes expliquent de manière significative la durabilité des liens sociaux médiatés. Nous mettons en évidence la relation entre les dynamiques du don réciproque et la continuité/discontinuité d’usage de Facebook. Nos résultats nous permettent de mettre en exergue l’importance de l’impact de nouvelles variables sur la continuité d’usage de Facebook. En effet, nous démontrons que la boucle du don-contre-don définie par le triptyque donner-recevoir-rendre explique la continuité d’usage du réseau social puisque les personnes qui entrent dans cette dynamique du don sont les plus enclines à utiliser le réseau social d’une manière continue.