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Mohamed Ould-Chikh (SKEMA 2009) : "Prendre soin de son animal ne doit pas être un luxe !"
En France, plus d’un foyer sur deux possède un animal de compagnie. Ces derniers font partie intégrante de nos vies. Pourtant, la hausse des coûts vétérinaires complique l’accès aux soins. Un retard peut aggraver un problème de santé et entraîner des frais plus élevés. Pour y remédier, Mohamed Ould-Chikh (SKEMA 2009), diplômé du PGE, a co-fondé Vetassistance et lancé VetSolidaire. Son objectif : garantir des soins vétérinaires accessibles à tous, sans que le coût ne constitue un frein.
Mohamed, pouvez-vous nous présenter Vetassistance et l’initiative VetSolidaire ?
J’ai co-fondé Vetassistance en octobre 2022 pour répondre à un besoin essentiel : accompagner les propriétaires d’animaux dans la gestion des soins vétérinaires en leur proposant des solutions adaptées et accessibles. VetSolidaire s’inscrit dans cette démarche avec une approche innovante : un modèle d’abonnement permettant de mensualiser les dépenses vétérinaires et d’anticiper les soins préventifs, essentiels à la santé des animaux. Nous négocions avec des cliniques partenaires pour proposer des tarifs réduits pouvant aller jusqu’à -30 %. L’objectif est simple : prendre soin de son animal ne doit pas être un luxe.
J’ai voulu apporter une solution qui soit en phase avec mes valeurs, en proposant un modèle plus équitable pour les propriétaires d’animaux, notamment ceux qui rencontrent des difficultés financières
Comment fonctionne VetSolidaire en pratique ?
Nous avons mis en place un système d’abonnements qui permet aux propriétaires de mensualiser leurs dépenses vétérinaires et d’anticiper les soins essentiels. Dès 6 euros par mois, nos abonnés peuvent bénéficier d’un accompagnement et d’un plan de prévention personnalisé (incluant les visites de routine, les vaccins, la stérilisation et les autres soins de prévention), et un accès illimité à du téléconseil vétérinaire, six jours sur sept. Ce service permet d’éviter des déplacements inutiles chez le vétérinaire et de mieux orienter les décisions médicales.
Quel est le rôle du téléconseil dans votre offre, en quoi cela consiste ?
Il est important de préciser que nous ne faisons pas de téléconsultation médicale. Notre service consiste à offrir un premier niveau de conseil, accessible par téléphone, messagerie, Facebook ou via notre application Edgar Pet Care. Nos équipes de vétérinaires accompagnent et rassurent les propriétaires avant qu’ils ne prennent une décision concernant la santé de leur animal. L’objectif est de les aider à identifier l’urgence d’une situation et d’éviter des erreurs pouvant mettre en péril la santé de leur compagnon, un membre de la famille.
Votre engagement en faveur du bien-être animal semble très personnel. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Je suis issu d’une famille d’agriculteurs et j’ai passé mes étés entouré d’animaux. Leur bien-être a toujours été une priorité pour moi. Au fil de mes recherches sur le marché du pet care, j’ai constaté un véritable problème : le manque de transparence sur les prix et l’injustice que cela peut engendrer. J’ai voulu apporter une solution qui soit en phase avec mes valeurs, en proposant un modèle plus équitable pour les propriétaires d’animaux, notamment ceux qui rencontrent des difficultés financières. L’animal est un membre de la famille, et il est essentiel de garantir son bien-être.
Vous animez également le podcast "Invest in Pet Care". Quel est son objectif ?
Ce podcast est un espace dédié aux entrepreneurs et experts du secteur pet care. J’y donne la parole à des acteurs qui innovent dans ce domaine afin d’échanger sur les tendances et les défis du marché. L’objectif est de sensibiliser à l’importance de l’innovation dans la santé animale.
Vous travaillez aussi avec l’association Agir pour la Vie Animale (AVA) sur un dispositif d’aide solidaire. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Effectivement, nous collaborons avec AVA sur Ava Care, un programme destiné à financer des actes vétérinaires en cas d’urgence. Il est ouvert à tous, sans conditions restrictives, sous réserve de validation du dossier par l’association. Les vétérinaires partenaires peuvent soumettre une demande de prise en charge via un formulaire en ligne. Chez Vetassistance, nous nous chargeons d’étudier ces demandes pour garantir une prise en charge rapide et efficace.
Quels sont vos projets pour l’avenir de Vetassistance ?
Nous souhaitons continuer à étendre notre réseau de cliniques partenaires pour offrir des solutions encore plus accessibles aux propriétaires d’animaux partout en France. Nous allons également développer de nouveaux services pour renforcer l’accompagnement des familles, notamment celles qui possèdent plusieurs animaux et qui sont les plus touchées par la hausse des coûts vétérinaires. Notre ambition est de devenir un acteur incontournable du pet care solidaire.
Un dernier mot pour achever de convaincre ceux qui hésitent encore à rejoindre VetSolidaire ?
Nos animaux sont des membres à part entière de la famille. Leur santé ne doit pas être négligée à cause de contraintes financières. Avec VetSolidaire, nous avons créé une solution simple, transparente et accessible à tous. S’abonner, c’est faire le choix de la prévention et du bien-être animal, en toute sérénité.
